Gestión del Ciclo de Vida de Provisión
Muchas organizaciones confían en socios externos para la ejecución de ciertas actividades. Así, por ejemplo, una organización confiará en un proveedor externo cuando el departamento TIC interno no dispone de suficiente capacidad o conocimiento, o cuando ciertas operaciones TIC no se pueden desplegar internamente. Cada vez con mayor frecuencia, los gestores de las organizaciones tienen que enfrentarse con complejos procesos de contratación de proveedores: con el incremento de las funcionalidades y necesidades del negocio, atendiendo a requerimientos de agilidad e innovación, aumentan también la complejidad de estos contratos.
El objetivo de la fase de contratación es la selección del socio o socios adecuados para proveer a la organización de la funcionalidad requerida. La contratación ayuda a la empresa a acometer sus objetivos de negocio, abarcando las fases de: la elaboración de la estrategia de provisión, la definición de objetivos, la selección del proveedor y la preparación del contrato.
El objetivo de la gestión de contratos estriba en la gestión del contrato de tal manera que la compañía reciba la funcionalidad correcta en el lugar y momento adecuados para lograr los objetivos de negocio. La gestión de contratos considera las diferentes fases, comenzando con la selección de proveedores, pasando por la preparación del contrato, hasta la finalización y evaluación de los servicios.
Synotion ha diseñado un método de gestión de contratos, SycureTM, basado en las "mejores practicas" tanto del sector TIC como de otros sectores, y procesos concursales. Sycure aporta un método estructurado para poder gestionar las áreas, productos y servicios suministrados. El método contiene herramientas y fichas descriptivas para supervisar y gestionar el contrato.
Tal como muestra la figura (abajo) las fases de contratación y de gestión del contrato de Sycure están desglosadas en siete etapas:
Etapa 1 Estrategia de provisión
Etapa 2 Definición de provisión
Etapa 3 Selección de proveedores
Etapa 4 Preparación del contratos
Etapa 5 Transición
Etapa 6 Ejecución
Etapa 7 Evaluación y finalización
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