Dirección
Una vez establecido el nuevo proceso para el Gobierno de las TI, hace falta considerar cómo se abordará el cambio y cómo se llevará a cabo la implementación de este nuevo modelo en la organización: ¿quiénes deberán ser los involucrados en el proceso, cuáles son los factores clave para el éxito del proyecto; cómo gestionar el progreso y alcanzar los resultados deseados?
El acercamiento más adecuado depende de cada caso concreto: del cambio en la DIRECCION que la organización tiene en mente, de su urgencia, de la estructura organizacional y de las capacidades de los empleados - todo estos son elementos típicos que determinarán el ritmo del cambio.
Para seleccionar un enfoque que confluya en la dirección correcta, hay que tener en cuenta cuatro aspectos:
- Vigilar las variables, ya que la organización tiene el control
- Evaluar y buscar el equilibrio entre las demandas del cliente y las capacidades de la oferta del proveedor de servicios de TI
- Implementar niveles de servicio con los proveedores manejables y orientados a resultado
- Implementar un conjunto de procesos efectivos y eficientes entre la organización y sus proveedores de TI
Synotion ayuda a las organizaciones a seleccionar la DIRECCION adecuada, apoyándose en el CONTROL establecido por la misma. Durante muchos años, Synotion ha estado involucrado en la selección de los proveedores de servicios TI más indicados para cada caso, ayudando a su cliente a conseguir los resultados deseados.
Synotion ha desarrollado una metodología específica para la selección de proveedores de TI, llamada Turbo RFI/RFP. Durante un periodo de transferencia predeterminado, Synotion ayuda a sus clientes a seleccionar los mejores proveedores de servicios TI para su situación única. Además, Synotion puede ayudar a implementar la transición de los servicios TI y sincronizar los procesos del Departamento de Organización y Sistemas propio y de la organización del proveedor externo.
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